O botão flutuante do WhatsApp se tornou uma das formas mais eficazes de aumentar a interação entre os usuários e o seu negócio, facilitando a comunicação instantânea. Mas, para realmente entender o impacto dessa funcionalidade, é crucial medir quantos cliques no botão estão ocorrendo. Neste artigo, vamos ensinar passo a passo como configurar o Google Tag Manager (GTM) para medir os cliques no botão flutuante do WhatsApp, oferecendo insights valiosos sobre o comportamento dos visitantes e ajudando você a otimizar suas estratégias de comunicação. Vamos lá?
Por Que Medir Cliques no Botão Flutuante do WhatsApp?
Medir cliques em botões flutuantes como o do WhatsApp oferece dados valiosos sobre o interesse e o engajamento dos visitantes. Ao monitorar quantas pessoas estão clicando no botão, você pode avaliar a eficácia da sua estratégia de atendimento, otimizar o uso do botão para aumentar as conversões e ajustar a comunicação de acordo com as preferências do seu público. Além disso, a medição de eventos permite realizar testes A/B para ver como diferentes versões do botão impactam a interação dos usuários.
Passo a Passo: Como Medir os Cliques no Botão do WhatsApp com o Google Tag Manager
- Adicione o Google Tag Manager ao seu Site Se ainda não tiver o Google Tag Manager (GTM) configurado no seu site, o primeiro passo é instalar o código do GTM em todas as páginas do seu site. A instalação é simples, basta criar uma conta no Google Tag Manager e inserir o código fornecido no HTML do seu site.
- Identifique o Seletor do Botão Flutuante do WhatsApp Antes de configurar o GTM para medir os cliques, você precisa identificar o seletor do botão flutuante. Para fazer isso:
- Clique com o botão direito no botão flutuante do WhatsApp no seu site.
- Selecione a opção “Inspecionar” ou “Inspecionar Elemento” no seu navegador.
- Localize o código HTML que corresponde ao botão do WhatsApp e identifique um seletor único, como o ID ou classe do botão.
- Configure um Acionador (Trigger) para Cliques Agora, vamos configurar o acionador no Google Tag Manager para medir os cliques:
- No painel do GTM, clique em Acionadores e depois em Novo.
- Selecione o tipo de acionador Clique – Todos os Elementos.
- Clique em Alguns Cliques e defina a condição, por exemplo, Click Element contém whatsapp ou qualquer identificador relacionado ao seu botão.
- Isso garante que o acionador será disparado sempre que alguém clicar no botão flutuante do WhatsApp.
- Crie a Tag para Enviar o Evento ao Google Analytics Após configurar o acionador, vamos criar a tag para enviar os dados para o Google Analytics:
- No painel do GTM, clique em Tags e depois em Nova.
- Selecione Google Analytics: Universal Analytics como tipo de tag.
- Configure a tag como Evento e insira os seguintes parâmetros:
- Categoria: Clique no WhatsApp
- Ação: Clique no Botão Flutuante
- Rótulo: Página de Origem (ou qualquer informação relevante)
- Escolha a variável de ID do Google Analytics que você configurou anteriormente.
- Teste a Configuração Antes de publicar a tag, use o Modo de Visualização do GTM para testar se a tag e o acionador estão funcionando corretamente. Clique no botão flutuante do WhatsApp em seu site e veja se o evento é acionado e os dados são enviados para o Google Analytics.
- Publique as Alterações Após testar e confirmar que tudo está funcionando, clique em Enviar para publicar suas alterações no Google Tag Manager.
Como Verificar os Dados no Google Analytics
Depois de implementar a medição, você pode verificar os cliques no botão do WhatsApp no Google Analytics. Para isso:
- Acesse Comportamento > Eventos > Visão Geral.
- Você verá o evento “Clique no WhatsApp” com a ação “Clique no Botão Flutuante” sendo registrada. A partir daí, você poderá analisar os dados, como a quantidade de cliques, e tomar decisões baseadas no comportamento dos usuários.
Dicas para Maximizar a Eficiência do Botão Flutuante do WhatsApp
- Teste A/B: Experimente diferentes posicionamentos, cores e textos para o botão flutuante do WhatsApp. Meça a eficácia de cada versão e escolha a que gera mais cliques.
- Acompanhamento de Conversões: Combine a medição de cliques com o acompanhamento de conversões para ver se os cliques estão realmente resultando em interações ou vendas.
- Análise de Páginas: Se o botão do WhatsApp aparece em várias páginas, use o parâmetro Rótulo para diferenciar as páginas e analisar o desempenho em cada uma.
Conclusão
Agora que você sabe como medir cliques no botão flutuante do WhatsApp com o Google Tag Manager, pode aproveitar essas informações para melhorar sua estratégia de atendimento e otimizar o relacionamento com os clientes. Ao monitorar esses dados, você terá insights valiosos sobre a eficácia do seu botão e poderá ajustar a experiência do usuário para gerar ainda mais engajamento.
Não perca a chance de melhorar sua comunicação e aumentar as conversões. Configure o rastreamento de cliques agora e comece a obter dados valiosos para o seu negócio!
