Assista a Como Aceitar o Convite para o Gerenciador de Anúncios

Um dos momentos mais confusos para quem está começando na gestão de tráfego pago para terceiros é a primeira vez que o cliente envia um "convite de parceria". O painel do Facebook Business (Meta Business Suite) costuma ser muito labiríntico, e aceitar um simples convite de e-mail pode virar uma dor de cabeça.

Identificando o Convite

Geralmente, o convite chega em seu e-mail com o remetente oficial do Facebook/Meta e o assunto: "[Nome da Empresa do Cliente] convidou você para trabalhar no negócio dele no Facebook".

Aviso: Muitas vezes esse e-mail cai na caixa de Spam, Lixo Eletrônico ou na aba "Promoções/Social" do Gmail. Peça para o seu cliente avisar quando disparar o convite para você procurá-lo nessas pastas.

O Passo a Passo para Aceitar Corretamente

  1. Abra o e-mail recebido e clique no botão azul Começar.
  2. Você será redirecionado para uma tela do Meta. Atenção: Você precisa estar logado no seu perfil pessoal do Facebook no mesmo navegador (aquele perfil antigo, de pessoa física, é ele que vai ser atrelado ao acesso profissional).
  3. Na tela, o sistema pedirá para você digitar "O nome pelo qual a empresa te conhece". Digite o seu Nome e Sobrenome e avance.
  4. A seguir, o Facebook solicitará a sua senha (do seu perfil pessoal). Digite-a para confirmar que é você mesmo.
  5. Confirme o acesso em duas etapas (caso tenha no seu celular) e aguarde o carregamento.

Não consigo achar a conta do cliente! E agora?

Um erro super comum: Após aceitar, você cai em uma página em branco do Business Manager ou na sua própria página. Isso acontece porque o Meta é confuso ao alternar entre "Negócios". Para achar a conta do seu cliente após aceitar:

Acesse o link direto business.facebook.com/select. Lá, você verá uma lista de todos os "Gerenciadores de Negócios" que você tem acesso. Basta clicar no nome do seu cliente e você entrará no painel dele!

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Robson Felipe Ramos
Consultor de Marketing Digital & Professor Universitário