Assista ao Tutorial de Organização de Etiquetas no Trello
O Trello é uma das ferramentas mais versáteis do mercado para atuar como um CRM de vendas simplificado para pequenas e médias empresas. Contudo, sem um padrão claro de organização, o quadro kanban de leads pode se transformar rapidamente em um verdadeiro caos visual. As **etiquetas do Trello** são fundamentais para trazer ordem ao sistema, permitindo que a equipe identifique a temperatura de cada negociação e os status prioritários de forma instantânea.
Padrão Recomendado de Cores para o seu CRM
Para obter o melhor rendimento visual e consistência na equipe, utilize um código de cores padronizado para representar a temperatura e o status do lead:
- 🔴 **Vermelha (Lead Quente / Hot):** Indica leads com altíssimo interesse, decisão de compra iminente e orçamento aprovado. Devem ser priorizados imediatamente nas ligações diárias.
- 🟠 **Laranja (Lead Morno / Warm):** Leads que demonstraram interesse genuíno, mas que ainda precisam de nutrição ou agendamento de uma demonstração do serviço/produto.
- 🔵 **Azul (Lead Frio / Cold):** Contatos iniciais ou leads que ainda não responderam às tentativas iniciais de ligação.
- 🟢 **Verde (Ganho / Closed Won):** Negociação finalizada com sucesso. Cartão pronto para ser movido para a lista de pós-venda.
- ⚫ **Cinza (Perdido / Closed Lost):** Contatos que declinaram da oferta ou que não possuem fit com o negócio. Útil para arquivamento ou futuras listas de remarketing.
Como Criar e Configurar as Etiquetas
Para aplicar essa padronização no Trello, siga estes passos simples:
- Abra o quadro do seu CRM no Trello.
- No canto superior direito, acesse Mostrar Menu > Mais > Etiquetas.
- Clique no ícone de lápis ao lado de cada cor para renomeá-la com o termo correspondente (ex: renomear a cor Vermelha para "Lead Quente").
- Você pode habilitar a opção de exibir os nomes das etiquetas diretamente nas frentes dos cartões para facilitar a leitura visual rápida.
Erros Comuns no Uso de Etiquetas:
- Mapear Excesso de Cores: Usar muitas cores diferentes sem um significado claro confunde a equipe e perde a eficiência visual do método Kanban.
- Etiquetagem Desatualizada: Um lead morno que evolui para uma proposta não pode continuar com a etiqueta laranja. O vendedor deve ter a disciplina de alterar a etiqueta conforme o lead esquenta.
- Escrever Nomes Confusos: Mantenha os nomes das etiquetas curtos e objetivos (ex: "Lead Quente", "Aguardando Retorno", "Reunião Agendada").
Conclusão
A organização visual do Trello com etiquetas coloridas e padronizadas é um caminho rápido para melhorar a produtividade de qualquer equipe de vendas. Com um processo de etiquetagem claro e contínuo, a gestão de leads torna-se visualmente limpa e eficiente, permitindo focar os esforços comerciais onde as chances de fechamento são maiores.
